Start Reverse – Edición de Viaje: Tu Guía de Bolsillo para una Experiencia de Cliente y un Liderazgo EPIC
Por qué deberías leer este libro
Lleva contigo el poder del liderazgo basado en la experiencia, estés donde estés.

La experiencia del cliente es el nuevo campo de batalla. La satisfacción por sí sola no genera lealtad; lo que marca la diferencia son las experiencias memorables y con propósito.
Ya sea que lideres un equipo, dirijas una empresa o quieras llevar tu liderazgo al siguiente nivel, la Edición de Viaje de Start Reverse es tu guía práctica y compacta para alcanzar el éxito a través del propósito, la identidad y la experiencia.

Esta edición especial combina aprendizajes clave de dos libros fundamentales —The Reverse Novel y The Reverse Journey— en un formato conciso y accesible para que puedas aplicar los principios del liderazgo EPIC y la experiencia del cliente donde sea que estés.

En este libro, André Wiringa revela cómo las marcas más exitosas del mundo piensan al revés, colocando la experiencia del cliente y el propósito en el centro de todo lo que hacen.

Lo que aprenderás con esta edición de viaje
Cómo transformar la experiencia del cliente más allá de la satisfacción

Qué diferencia a las marcas impulsadas por la experiencia

• Cómo convertir a tus colaboradores en embajadores de marca
• Los pilares del liderazgo EPIC: Empoderar, Propósito, Inspirar y Coaching
• Cómo alinear propósito, identidad y experiencia para generar crecimiento sostenible
• Ideas clave de The Reverse Novel (una narrativa de liderazgo) y The Reverse Journey (herramientas prácticas para transformar con propósito)

Sobre la Edición de Viaje

• Formato: Libro físico de tamaño compacto, liviano y fácil de llevar
• Incluye: Insights seleccionados de The Reverse Novel y The Reverse Journey
• Autor: André Wiringa, experto en experiencia del cliente y liderazgo
• Ideal para: Líderes empresariales, profesionales de CX, emprendedores y cualquier persona apasionada por crear experiencias inolvidables para clientes y equipos
• Perfecto para viajar: Ya sea en tus trayectos diarios, en un vuelo o en movimiento, esta edición te mantiene inspirado y preparado para aplicar el liderazgo EPIC donde sea que estés

Mantente inspirado. Mantente relevante. Lleva el liderazgo EPIC contigo.
Consigue tu ejemplar hoy.